Ervaring en opleiding

_
UWV
Maart 2008 – heden
Interim communicatie manager
Betrokken bij de oprichting van het nieuwe bedrijfsonderdeel Klant & Service, dat tot doel heeft klantcontacten van UWV klantgerichter te maken. Communicatiebeleid en multichannelbeleid opgesteld, met grote impact op de dienstverlening en de inrichting van de organisatie. Draagvlak gevonden voor deze nieuwe visies op klantcontact en concrete vernieuwingen geïnitieerd op het gebied van internet, direct marketing, telefonie, persoonlijke gesprekken en contentmanagement.

ABN-AMRO
September 2007 – Februari 2008
Interim business consultant
Het intranet van een internationale divisie van ABN AMRO bestond uit kennis die werknemers zelf publiceerden. Tijdens de overname van ABN AMRO door Royal Bank of Scotland, Banco Santander en Fortis geïnventariseerd over welke kennis de nieuwe eigenaren wilden beschikken. Vervolgens een plan opgesteld om het intranet te splitsen in drie separate delen, met maximaal behoud van waarde. In Amsterdam en Londen trainingen verzorgd voor medewerkers die kennis op intranet publiceren.

YACHT
Juli - Augustus 2007
Interim marktonderzoeker
Trends in het marketing en communicatie vakgebied in kaart gebracht, ter voorbereiding van een heisessie van Yacht’s MT. Samen met een strategiebureau een presentatie ontwikkeld over strategische opties van Yacht met betrekking tot het werven van professionals en nieuwe proposities voor opdrachtgevers.

Randstad
November 2006 – juli 2007
Interim online marketing adviseur
Adviseur online marketing met als doel traditionele recruitment campagnes via direct mail, abri’s, radio en tv te verrijken met online instrumenten, zoals e-mail, zoekmachine optimalisatie, banenportals, online advertising en virals. Aan een team van acht communicatieadviseurs geleerd hoe digitale instrumenten het best in te zetten. In deze periode 50% groei van internetsollicitaties gerealiseerd.

Tempo-Team
Juni 2006 – november 2006
Interim projectmanager internet
Verantwoordelijk voor de effectiviteit en het gebruiksgemak van de website. Daarnaast diverse nieuwe initiatieven opgezet, zoals online arbeidsmarktcommunicatie campagnes en partnerships met banensites en –magazines.

Rabobank
November 2005 – juni 2006
Interim adviseur corporate communicatie
Tijdens een fusie van drie lokale banken verantwoordelijk voor de interne communicatie over een reorganisatie. Onderwerpen waren o.a. nieuwe benoemingen in directie en bestuur, verhuizingen, een nieuw functiehuis en nieuwe werkprocessen.


Kamer van Koophandel

2005: Adviseur online marketing
Verantwoordelijk voor online voorlichting aan (startende) ondernemers. Betrokken bij ontwikkeling en promotie van een online starterscursus, een online marktplaats voor bedrijfsovernames en een online platform voor kennisdeling over im- en export.

2002 –2004: Marketingcoördinator
Verantwoordelijk voor de promotie van diverse diensten voor ondernemers, zoals seminars en spreekuren. Nieuwe seminars ontwikkeld op basis van actuele thema’s. Samen met exportconsultant een netwerk van internationale ondernemers opgezet.

2000 –2002: Eindredacteur
Verantwoordelijk voor alle geprinte media, inclusief een maandelijkse krant voor ondernemers (oplage 40.000) en jaarverslagen. Daarnaast verantwoordelijk voor public relations, waaronder de opbouw van een regionaal persnetwerk.

Levi Strauss & Co
Nov 1997 – mei 2000
Storemanager

Als storemanager verantwoordelijk voor het volledige reilen en zeilen van een winkel. Van verkoop, coaching en training van personeel tot administratie, loyaliteitsacties en ‘visual merchandising’.

-------------------------------------------

Opleidingen 2004 - 2008
- Interne communicatie bij reorganisaties
- MBA, module Business Development
- MBA, module Communicatiemanagement
- MBA, module Management van verandering
- Leergang Online Marketeer
- NIMA Marketingcommunicatie B

Intervisie
Naast de genoemde opleidingen neem ik deel aan actuele vakinhoudelijke seminars (1x per maand) en intervisie met collega interim adviseurs (1x per 6 weken).

Trainingen 2000 - 2005
- E-mail marketing
- Interview techniek
- Commercieel schrijven
- Projectmanagement
- Schrijven voor internet
- MS office gevorderden

Vaardigheden
- Nederland, Engels
- Commercieel en creatief schrijven
- Adviesvaardigheid
- Strategisch inzicht
- Marketingplan/communicatieplan
- Projectmanagement
- MS Office, CMS systemen, Photoshop

Lidmaatschap
Logeion, beroepsvereniging voor communicatie

Hobby’s / interessen
DJ, geschiedenis, politiek, managementliteratuur, voetbal, tennis.